Commande et livraison
COMMENT LES FRAIS D'EXPÉDITION SONT-ILS CALCULÉS ?
Expédition au Canada
Commandes de plus de 125 CAD
Livraison gratuite
Livraison : 3 à 9 jours ouvrables
Zones rurales : 10 à 14 jours ouvrables
Expédition standard – 14 CAD
Livraison : 3 à 9 jours ouvrables
Zones rurales : 10 à 14 jours ouvrables
Expédition express – 26 CAD
Livraison : 1 à 2 jours ouvrables
Non disponible pour les adresses rurales
Forfait Sauropode XL
Frais de livraison standard + 15 $
(Commandes de plus de 125 $) - Livraison gratuite + 15 $
MISE À JOUR IMPORTANTE - DÉCEMBRE 2025
Expédition transfrontalière aux États-Unis
NOUS PARTAGEONS MAINTENANT LES FRAIS DE DOUANE AVEC VOUS
Les douanes américaines ont récemment augmenté la fréquence d'application des droits de douane sur les produits manufacturés chinois entrant du Canada. Dans certains cas, les colis ont fait l'objet de deux droits d'importation distincts, ce qui peut porter le montant total des droits à environ 20 % selon la façon dont les douanes traitent l'envoi.
Étant donné que les évaluations douanières peuvent varier d'un envoi à l'autre et qu'elles échappent à notre contrôle, Dinosaur Crates couvre désormais une partie de ces droits en votre nom. Un montant de droits réduit apparaîtra à la caisse, et nous gérons automatiquement tous les frais de douane restants lors de l'importation. Cela garantit qu'il n'y a pas de frais imprévus à la livraison.
Nous surveillons de près le comportement des importations américaines. Si l'approche des douanes se stabilise ou change, nous ajusterons cette politique pour que la commande aux États-Unis reste aussi simple et prévisible que possible.
Tarifs d'expédition pour les commandes aux États-Unis :
• 0 à 49,99 USD : 19,99 USD de frais d'expédition + droits partiels (partie perçue à la caisse)
• 50 à 99,99 USD : 16,99 USD de frais d'expédition + droits partiels (partie perçue à la caisse)
• 100 à 149,99 USD : 9,99 USD de frais d'expédition + droits partiels (partie perçue à la caisse)
• 150 USD et plus : Livraison gratuite + droits partiels (partie perçue à la caisse)
Forfait Sauropode XL
19,99 $ supplémentaires de frais d'expédition
D'où expédiez-vous ?
Toutes les commandes sont expédiées directement de notre inventaire nord-américain au Québec, Canada
Expédiez-vous des figurines de dinosaures au Canada ?
Oui, nous sommes basés au Canada et expédions dans tout le pays. Les commandes sont traitées rapidement à partir de notre inventaire canadien, vous n'aurez donc pas à faire face à de longs délais d'attente internationaux.
Combien de temps prend la livraison au Canada ?
La plupart des commandes canadiennes arrivent en 2 à 6 jours ouvrables selon votre province.
Les régions rurales du Canada ont des délais de livraison plus proches de 7 à 12 jours. Le suivi est toujours inclus.
Expédiez-vous des figurines de dinosaures aux États-Unis ou à l'étranger ?
Oui, bien que nous soyons basés au Canada, nous expédions aux États-Unis. Les commandes américaines prennent généralement 3 à 7 jours ouvrables.
Nous avons décidé de suspendre les commandes internationales en dehors de l'Amérique du Nord pour le moment.
***À compter du 29 août 2025, les États-Unis suspendront leur seuil de minimis en franchise de droits de 800 $ US pour toutes les expéditions internationales, y compris celles en provenance du Canada. Cela signifie que toutes les expéditions entrant aux États-Unis, quelle que soit leur valeur, devront être dédouanées avant de pouvoir traverser la frontière. Veuillez vous référer au haut de la page pour les dernières mises à jour sur les tarifs d'expédition.
Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes sur ma commande ?
Si vous êtes au Canada, vous ne paierez aucun droit ou taxe d'importation, toutes les commandes sont expédiées depuis le Canada.
Pour les clients américains, les droits et taxes d'importation s'appliquent désormais à toutes les commandes. Ces frais sont déterminés par les douanes américaines.
Mise à jour concernant l'expédition aux États-Unis : Voir les conditions en haut de la page
Que dois-je faire si ma figurine arrive endommagée ?
Si votre figurine arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement en indiquant votre numéro de commande et en joignant quelques photos du problème. Nous travaillerons avec vous pour le résoudre rapidement. Notre objectif est de nous assurer que chaque collectionneur reçoive ses figurines en parfait état.
Vérifié et fiable
Dinosaur Crates est un marchand Shopify vérifié, basé au Canada, créé par des collectionneurs pour des collectionneurs. Nous sommes un magasin indépendant en pleine croissance qui se consacre à l'offre de figurines de dinosaures de première qualité, d'un paiement sécurisé et d'une expédition fiable.
Avis aux collectionneurs américains
Mise à jour concernant les livraisons aux États-Unis : En raison de nouvelles réglementations douanières, les frais de livraison varient désormais en fonction de la valeur de la commande. Les droits de douane sont pris en charge de notre côté.
Livraison transfrontalière aux États-Unis (droits de douane payés)
Commandes de 0 à 49,99 USD : 29,99 USD
Commandes de 50 à 99,99 USD : 19,99 USD
Commandes de 100 à 149,99 USD : 9,99 USD
Commandes de 150 USD et plus : Gratuit
Produit et collection
Quelles marques avez-vous en stock ?
Nous proposons des marques haut de gamme telles que Papo, Haolonggood et Eofauna, toutes respectées par les collectionneurs de figurines de dinosaures du monde entier. Notre objectif est d'étendre nos collaborations avec d'autres marques, et nous accueillons les demandes de la communauté pour nous aider à constituer la meilleure gamme possible.
Les modèles sont-ils scientifiquement exacts ?
Chaque marque interprète la recherche paléontologique un peu différemment. Certaines privilégient le réalisme, tandis que d'autres mettent l'accent sur les détails artistiques et le caractère. Chez Dinosaur Crates, nous aimons les dinosaures autant que vous, et bien qu'aucune figurine ne puisse jamais être précise à 100 %, car personne ne connaît vraiment tous les détails de l'apparence de ces créatures, tout cela fait partie du plaisir de les collectionner et de les imaginer.
Les figurines sont-elles livrées dans leur emballage d'origine ?
Oui. Dans la plupart des cas, les figurines sont expédiées dans leur emballage officiel du fabricant. Pour certains articles groupés, nous ajoutons un emballage protecteur supplémentaire pour nous assurer que votre figurine arrive en toute sécurité et en parfait état.
Ces figurines de dinosaures sont-elles des jouets ou des objets de collection ?
Nos figurines sont conçues comme des objets de collection de haute qualité pour les passionnés et pour être exposées. Bien que beaucoup soient résistantes, elles ne sont pas réellement destinées à être des jouets pour jeunes enfants.